6月29日，第四屆歐帝品牌服務(wù)節在歐帝科技南京總部拉開(kāi)大幕。

本次品牌服務(wù)節延續了上一屆的主題，歐帝科技宣布，將繼續深化全生命周期服務(wù)體系，為校園信息化提供更加卓越的金牌服務(wù)。

教育信息化越是深入，服務(wù)價(jià)值就越是凸顯。在數字化時(shí)代，技術(shù)、數據、平臺和服務(wù)在教育行業(yè)場(chǎng)景下不斷深度融合，其發(fā)展空間超乎想象。為了應對信息化校園對服務(wù)的高要求，歐帝科技在2021年正式宣布打造全生命周期的官方服務(wù)，涵蓋不同需求的生態(tài)伙伴，構建全新的歐帝服務(wù)生態(tài)。

經(jīng)歷了2021年的全生命周期服務(wù)的探索與發(fā)展，歐帝科技將繼續深化全生命周期服務(wù)體系，滿(mǎn)足從K12到中高職、大學(xué)院校的信息化升級服務(wù)需求，為校園組織帶來(lái)信息化服務(wù)的價(jià)值。

伴隨著(zhù)教育信息化2.0在中國的不斷加速，對于歐帝來(lái)說(shuō)，必然要面對兩道那題：其一，如果在復雜的信息化需求匯總，化繁為簡(jiǎn)，用標準化的服務(wù)能力去滿(mǎn)足不同的信息化需求；其二，如何與生態(tài)伙伴共同打造高品質(zhì)的標準化服務(wù)？

因此，為了解決服務(wù)能力的標準化和個(gè)性化難題，2022年歐帝科技將服務(wù)能力進(jìn)一步整合，升級全生命周期服務(wù)體系，打造歐帝金牌服務(wù)。歐帝金牌服務(wù)不僅體現在售后服務(wù)上，更體現在研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、安裝、培訓、維護等，向客戶(hù)提供的全生命周期服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節。

在過(guò)去的一年里，歐帝在全生命周期服務(wù)的升級做出了一系列努力。在產(chǎn)品研發(fā)方面，產(chǎn)品研發(fā)團隊廣納人才，團隊擴充一倍，成功研發(fā)人工智能校園解決方案、第五代智慧教室互動(dòng)黑板等多個(gè)新產(chǎn)品和方案，并申請多項國家專(zhuān)利；在市場(chǎng)運營(yíng)方面，售前、講師和售后人員進(jìn)行了全面的技能培訓和考核，獲得多個(gè)國家級專(zhuān)業(yè)認證。在校園例行巡檢中，歐帝智慧黑板在使用三年后屏幕亮度幾乎無(wú)衰減，先進(jìn)的智能顯示技術(shù)能力獲得了學(xué)校的廣泛好評。最新推出的智慧教室1+6和人工智能校園解決方案更是將云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、OTA遠程維護升級等前沿科技概念，在教育行業(yè)逐一落地。這些能力的不斷強化，讓歐帝官方服務(wù)在能力與經(jīng)驗進(jìn)一步深度融合，為整個(gè)教育信息化行業(yè)提供了一個(gè)新標桿。

歐帝科技打造全生命周期服務(wù)體系的決心不止于此，今年歐帝科技提出了新的服務(wù)愿景：“有教室的地方，就有歐帝官方服務(wù)”。

伴隨著(zhù)歐帝全生命周期服務(wù)的全面升級，歐帝服務(wù)團隊實(shí)現了100%官方自營(yíng)。服務(wù)團隊擁有人均十年教育信息化服務(wù)經(jīng)驗，除了校園定期巡檢，歐帝官網(wǎng)服務(wù)還提供全方位的信息化設備運維服務(wù)，包括智慧教室升級、基礎網(wǎng)絡(luò )服務(wù)、IT設備服務(wù)、服務(wù)器和機房部署等一站式服務(wù)，基于智慧教室設計最優(yōu)解決方案，幫助學(xué)?？焖賹?shí)現人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等創(chuàng )新功能升級。

歐帝自2015年推出第一塊智慧教室互動(dòng)黑板，開(kāi)創(chuàng )了智慧黑板這個(gè)行業(yè)，擁有激光工作站、全自動(dòng)玻璃生產(chǎn)線(xiàn)、獨立CNC加工中心、自主模組生產(chǎn)線(xiàn)、超大尺寸高精度機貼合觸摸膜產(chǎn)線(xiàn)。截止目前，歐帝智慧黑板的產(chǎn)品線(xiàn)日益豐富，形成了歐帝智慧教育產(chǎn)品全棧圖，我們現在有了電容系列黑板、紅外系列黑板、云黑板和AI黑板系列，我們還有了家族化的配套產(chǎn)品，比如智慧講臺、智慧班牌、視頻展臺、智慧照明等，并形成了智慧教室1+6、人工智能校園解決方案等個(gè)性化智慧校園生態(tài)系統。

此次全生命周期服務(wù)體系的升級，讓歐帝“既傳統 更未來(lái)”的產(chǎn)品理念在服務(wù)方面得到了進(jìn)一步升華。

做好全生命周期服務(wù)并非易事，暑期旺季是對企業(yè)服務(wù)水平的最大考驗，歐帝科技決心以此為試煉場(chǎng)，以全生命周期服務(wù)體系標準重新定義金牌服務(wù)。這不僅是對學(xué)校用戶(hù)的承諾，也是歐帝人對自身的要求。即將到來(lái)的旺季，既是挑戰也是機遇，全體歐帝人將圍繞“全周期滿(mǎn)意”這個(gè)目標全力以赴，讓廣大學(xué)校深度體驗歐帝金牌服務(wù)，開(kāi)創(chuàng )教育行業(yè)全生命周期服務(wù)體系之先河。